Huoltopalvelut

Huoltopalveluorganisaatio toimii Suolahden tehtaan yhteydessä. Se laatii kaiken traktoreiden käyttöön, ylläpitoon, huoltoon ja varaosiin liittyvän materiaalin sekä järjestää huoltohenkilöstön koulutusta jälleenmyyjille ja maahantuojille. Koulutuksen osuus on huomattava: vuosittain järjestetään noin 2 500 koulutuspäivää.

Suolahden varaosakeskus vastaa kaikkien Euroopassa valmistettujen Valtran ja Valmetin traktoreiden varaosista. Pikatilaukset toimitetaan myyjille ja maahantuojille kaikkialle Eurooppaan vuorokauden sisällä tilauksen saapumisesta.

Valtra haluaa olla lähellä asiakkaitaan. Asiakkailla on ollut mahdollisuus kehittää Valtran prosesseja ja tuotteita mm. asiakastyytyväisyyskyselyihin vastaamalla. Vertaileva tutkimus on osoittanut, että Valmetin, ValtraValmetin ja Valtran asiakkaat ovat tyytyväisempiä kuin kilpailevien tuotemerkkien asiakkaat.